◆ “사람이 아니라 시스템이 일하게 하라!”
◆ 3000개 기업을 구원한 베스트셀러 무기가 되는 스토리 도널드 밀러의 신간
◆ 회사의 진정한 성장과 경영 전문화를 이루는 마법의 6단계 시스템
◆ 월스트리트저널 베스트셀러, 아마존 베스트셀러 1위(컨설팅)

어느 정도 자리를 잡았다고 생각한 사업인데 어느 순간부터 지지부진한 성장을 면치 못한다면 그 이유는 뭘까? 사장과 직원 모두가 열심히 일하는데도 수익이 제자리걸음 하는 일은 왜 벌어질까? 무기가 되는 시스템 은 제대로 된 규모와 비전이 있는 사업체라면 반드시 갖추어야 할 ‘시스템’의 운용 요령을 직관적인 6단계 공식으로 제시하는 책이다.

저자 도널드 밀러는 컨설팅 기업 CEO로서 3000개의 기업을 구원한 것으로 유명하다. 마케팅과 콘텐츠 분야의 스테디-베스트셀러 무기가 되는 스토리의 저자이기도 하다. 수많은 독자가 기다려온 이번 신작 무기가 되는 시스템에서 그는 비즈니스가 성장하지 못하고 추락하는 가장 흔한 원인, 그리고 근본적인 원인으로 ‘시스템의 부재’를 꼽는다. 비즈니스 영역을 단계별(리더십/마케팅/영업/제품/경비운영/현금흐름)로 나눠서 관리하는 효율적인 시스템이 필수라는 것이다.

도널드 밀러는 이 6단계 필수 시스템으로 돌아가는 비즈니스를, 이륙한 비행기에 빗대어 각 영역의 중요성과 특성을 직관적이고도 효과적으로 쉽게 풀어 설명한다. 여기에 생생한 기업 사례까지 상세히 덧붙여, 그야말로 비즈니스 전쟁의 야전 교과서로 불릴 책을 완성했다. 나아가 회사마다 사업 특성에 따라 목표와 미션을 설정하기 좋은 워크북 형식의 틀을 제공하여 비즈니스를 관리하는 누구나 효과적으로 궁리하고 실행할 수 있다.

회사를 살아남게 하고 잠재력을 살리기 위해서는 혜안과 실천력이 필요하다. 불안 속에서도 더 큰 도약을 꿈꾸는 1인 기업 경영자부터, 정체되는 성장 때문에 고민하는 중견 기업의 경영자까지, 이 책은 비즈니스 전쟁터 가운데서 살아남는 단계에서 더 나아가 성장 비전을 스스로 설계하고 포인트별로 실현하는 사업을 일구어가는 데 가장 중요한 무기가 될 것이다.

들어가며 우리 회사를 어떻게 전문화할까?
1단계 리더십 미션이 있는 비즈니스 만들기
2단계 마케팅 스토리가 있는 메시지 설계하기
3단계 영업 고객을 주인공으로 만들기
4단계 제품 제품군 최적화로 매출 끌어올리기
5단계 경비 및 운영 간소화 전략으로 생산성과 효율성 높이기
6단계 현금 흐름 세분화 전략으로 경영자금 관리하기
마치며 6단계 전략을 모두 익힌 분들께
특별부록 무기가 되는 비즈니스 플래너

저자 : 도널드 밀러Donald Miller
마케팅 컨설팅 업체 스토리브랜드의 창립자이자 온라인 비즈니스 플랫폼인 비즈니스메이드심플의 CEO로 인텔, 팬틴, 켄 블랜차드 컴퍼니 등 매년 3000명이 넘는 비즈니스 리더에게 영감을 주고 있다. 『무기가 되는 스토리』로 아마존 베스트셀러 종합 1위에 오른 작가이기도 하다.
팟캐스트 <비즈니스메이드심플 위드 도널드밀러>의 공동 진행자로서 비즈니스 운영에 대한 조언을 매주 들려주고 있다.

역자 : 이민희
충실하게 듣고 능숙하게 전달하는 사람이 되고 싶다. 늘 가장 좋은 해석을 꿈꾼다. 『드라이』, 『디지털 원주민 키우기』, 『과학자가 되는 시간』, 『기후변화, 그게 좀 심각합니다』 등을 우리말로 옮겼다.

살아남고 잘나가는 사업체에는 반드시 ‘시스템’이 있다
기획자와 마케터의 필독서 무기가 되는 스토리 저자의 신작!

수많은 독자에게 고객을 위한 마케팅과 콘텐츠(스토리) 설계가 무엇인지 알려준 책 무기가 되는 스토리. 전 세계 경영자와 마케터의 열렬한 지지를 받으며 오랫동안 아마존 베스트셀러 종합 1위를 지켜낸 이 책의 주인공 도널드 밀러가 이번에는 비즈니스 전쟁터에서 살아남기 위한 또 다른 강력한 무기를 제시한다. 『무기가 되는 시스템』이라는 제목이 이미 절반을 전해주고 있다. 잘 돌아가는 비즈니스에는 반드시 제대로 된 ‘시스템’이 필요하다는 것이다.
사업체의 25퍼센트가 시작한 첫해에 문을 닫는 피튀기는 비즈니스 전쟁터에서, 작은 가게든 커다란 회사든 경영자 혼자 싸운다면 지치고 말 뿐이다. 이 책은 어떤 비즈니스든 적용할 수 있는 여섯 가지 필수 영역이 각각 완벽하게 수행되면서 맞물려 돌아가는 시스템을 만드는 것이 경영자로서 성공의 키임을 강조한다. 그 6단계 시스템을 잘 구축한 뒤 알아서 굴러가도록 하는 것이 비즈니스를 성공으로 이끄는 핵심 전략이다. 시스템 설계에 필요한 경영 기술과 공식을 예시와 함께 차근차근 설명하는데, 저자 자신조차 기업 컨설팅 사업을 하면서 한참 동안 씨름하던 문제였기에 독자에게도 더욱 생생하게 읽힌다. 전작에서 실제 증명된 효과로 큰 호응을 얻은 저자의 마케팅 전략이 ‘스토리텔링’이었다면 이번에도 실제 자기 사업의 성장을 통해 증명한 비즈니스의 핵심 성공 전략은 바로 ‘시스템 설계’인 셈이다.

성장하고 순항하는 비즈니스 경영을 위한 단 한 권의 필독서
비행기 구조로 그려낸 직관적인 6단계 목표 설정 가이드

『무기가 되는 시스템』에서는 특히 시스템이라는 추상적인 개념을 ‘비행기’ 구조에 빗대어 설명하는 저자의 탁월한 비유가 빛난다. 양 날개와 엔진 모두 안전하게 잘 설계한 비행기로 효과적인 항로를 택해 목표지까지 날아가는 것이 비행기의 목표라면, 비즈니스가 순항하고 성장하는 일도 이와 똑같다는 것이다. 비즈니스의 여섯 가지 핵심 영역을 비행기의 조종석부터 양 날개, 연료 탱크까지 세부 구조에 하나씩 대응시켜 누구나 쉽게 6단계 전략을 실제 적용할 수 있도록 풀어냈다.
무엇보다 이 책 『무기가 되는 시스템』은 여섯 가지 핵심을 그림을 통해 아주 효과적으로 설명한다. 비즈니스의 기본 체계에 대한 이해를 확실하게 잡아주는 책이다. 직관적인 그림을 동원한 효과적인 비유와 설명으로 독자의 눈에는 자기 사업 시스템의 각 영역에서 해야 할 일들이 그 어느 때보다도 명확히 보이게 된다. 중간중간 등장하는 워크시트는 독자가 당장 우리 회사의 목표와 실천 과제에 대해 구체적으로 실행할 수 있도록 돕는다. 맨 뒤 부록에는 6단계 시스템을 한눈에 볼 수 있게 정리한 ‘무기가 되는 비즈니스 플래너’가 실려 있어 곧바로 회사 경영의 구체적인 시스템 구축 실천에 활용할 수 있다.

추천사

이 책을 읽고 지금까지 사업의 구조도 모른 채 회사를 운영했다는 것을 깨달았다. 작은 회사를 운영하면서 회사 규모 키우기와 수익 올리기 사이에서 늘 갈팡질팡이었다. 비즈니스에 구멍이 있다는 증거였다. 지금 확장과 수익 사이에서 고민하는 경영자라면 반드시 읽어야 할 책이다. 사업에 어떤 결함이 있고 그 해결책이 무엇인지 단번에 파악할 수 있다. 비즈니스에 필요한 체계적인 시스템이 무엇인지 쉽고 정확하게 알려주는 이 책이 4주 코스 경영 강의보다 알차다.
권정훈(장사 권프로)
(『후회하기 싫으면 그렇게 살지 말고, 그렇게 살 거면 후회하지 마라』 저자)

사업가라면 반드시 직면하는 문제들을 해소해준다. 당신의 회사를 키울 실패 없는 플랜을 찾고 있다면 당장 이 책을 펼쳐라.
루이스 하우즈 (『그레이트 마인드셋』 저자)

도널드 밀러는 신기한 능력을 지녔다. 그의 이야기를 들은 사람들은 자신의 비즈니스가 어떤 것인지 스스로 이해하고 직접 적용해보며 방법을 찾아간다.
마이크 미칼로위츠
(『이것부터 해결하라』, 『수익 먼저 생각하라』 저자)

복잡한 이야기를 단순하게 풀어주는 도널드 밀러의 탁월함이 돋보인다. 이 책에 나오는 6단계만 기억하라. 당신의 비즈니스도 날개를 달게 될 것이다.
토니 로빈스 (『토니 로빈스 거인의 생각법』 저자)

전 세계의 모든 경영자가 이 책을 통해 시간, 비용, 실수를 줄일 수 있다. 이보다 더 값진 것이 또 있을까?
제이미 컨 리마 (『빌리브 잇』 저자)

도널드 밀러가 설계한 6단계 시스템은 시간이 지나도 변함없이 성공하는 비즈니스를 만드는 거의 유일한 방법이다.
존 리 뒤마 (팟캐스트진행자)

장기적인 성공을 위한 탄탄한 계획을 세우고자 하는 모든 소규모 비즈니스 경영자가 반드시 읽어야 할 책이다.
에이미 포터필드 (『투 윅스 노티스Two Weeks Notice』의 저자)